Điều dưỡng ở Hải Dương lên tiếng việc dùng điện thoại, mặc bệnh nhân xếp hàng chờ

“Ngày chủ nhật tôi phải trực, con tôi bị ốm, vợ làm công ty nên không thể gọi điện thoại. Vì vậy, khi thấy tin nhắn của vợ, tôi đã trả lời tin nhắn”, điều dưỡng Công giải thích.

Người dân cho rằng chỉ khám lấy giấy khám sức khỏe nhưng mất 4 giờ đồng hồ mới xong do một phần trách nhiệm của điều dưỡng Công khi không dẫn người bệnh đi.

Trước những bức xúc của một bệnh nhân, PV báo Người Đưa Tin đã có cuộc trao đổi với điều dưỡng Công về vấn đề này, ông cho biết:

“Tôi đã đọc phản ánh của anh Nguyễn Hưng về việc cấp giấy khám sức khỏe và mất nhiều thời gian khiến người dân khó chịu. Ngay sau đó, tôi đã làm bản tường trình gửi lên ban giám đốc".

Theo ông Công trình bày, sáng thứ 2, như công việc thường ngày, ông được Trưởng khoa giao cho nhiệm vụ phát số thứ tự, đăng ký cho bệnh nhân khám tiểu đường và bệnh nhân khám sức khỏe ở phòng 104.

Điều dưỡng Công đang nghịch điện thoại dưới gầm bàn khi bệnh nhân đứng xếp hàng dài.

“Sau khi đoàn khám sức khỏe khám thị lực xong, tôi thấy có tin nhắn báo trong điện thoại, tôi mở điện thoại ra đọc, không ngờ rơi vào tầm ngắm của anh Nguyễn Hưng nên anh ấy đã đăng lên”, anh Công giải thích.

Tại phòng hồi sức: “Bác sỹ Vũ Văn San trực và kiêm cả đi buồng đầu tuần để khám và kê thuốc cho bệnh nhân điều trị nội trú. Vì vậy chúng tôi lại phải đợi vài phút để bác sỹ San khám xong cho bệnh nhân điều trị nội trú thì mới khám cho đoàn được. Thời gian chờ đợi ở phòng hồi sức khá lâu khiến nhiều bệnh nhân khó chịu”, điều dưỡng Công nói. 

Nơi điều dưỡng Công làm việc và để xảy ra vụ việc

“Sau khi khám xong ở khoa này, tôi lại tiếp tục hướng dẫn họ sang khám nam khoa và sản khoa. Vào gặp bác sỹ Nguyễn Văn Cường, nhưng bác sỹ Cường đang khám sản phụ khoa ở phòng 136. Khi tôi vào báo thì bác sỹ yêu cầu phải chờ đợi để hoàn thiện khám xong rồi mới khám cho những người này. Vì vậy, những bệnh nhân khám này lại tiếp tục phải chờ đợi dẫn tới thời gian khám kéo dài", vị điều dưỡng này tiếp tục phân trần lý do khiến bệnh nhân phải chờ trong thời gian dài mới hoàn thiện được giấy khám sức khỏe.

Điều dưỡng Công cũng là người có lỗi

Trao đổi về vấn đề này, bác sỹ Bùi Thị Hạnh, Trưởng khoa khám bệnh, Bệnh viện Đa khoa Kim Thành cho biết: “Dù thế nào thì điều dưỡng Công dùng điện thoại khi đang làm việc như vậy là không đúng. Nhưng theo tôi được biết, ngày chủ nhật Công phải trực không được về nhà. Thứ hai đi làm thì nghe tin con nhỏ ở nhà bị sốt. Vợ Công làm việc ở công ty, không thể nghe điện thoại nên nhắn tin cho chồng về tình hình con ốm”.

Bà Hạnh cho biết thêm, ở viện, sáng đầu tuần rất đông bệnh nhân khám chữa bệnh. Ngày thứ 2 vừa rồi, viện có hơn 300 lượt đến khám chữa bệnh.

Khi sự việc xảy ra, chúng tôi cũng thấy bản thân chúng tôi có điều chưa được, chúng tôi chưa làm cho bệnh nhân thấu hiểu được công việc của mình. Vì vậy, người bệnh chưa hiểu rằng Công chỉ có nhiệm vụ dẫn bệnh nhân đi khám chứ không có nhiệm vụ khám chữa. Bên cạnh đó, trong lúc khám thì phải ưu tiên những đối tượng trẻ em và các cụ già.

Qua sự việc trên, chúng tôi cũng sẽ rút kinh nghiệm sâu sắc.

Ông Nguyễn Quý Phùng, Phó GĐ Bệnh viện Đa khoa huyện Kim Thành Nếu cứ nhìn vào bức ảnh để đánh giá thì thấy rõ điều dưỡng Công đã sai rồi. Chúng tôi yêu cầu anh Công tường trình lại toàn bộ vụ việc và đưa ra lí do vì sao có sự chậm trễ đến vậy? Việc khám sức khỏe của bệnh viện chúng tôi thực hiện đúng theo quy định của nhà nước. Chúng tôi cấp giấy khám sức khỏe sau khi đã được khám vì vậy người muốn có giấy khám sức khỏe phải đi đầy đủ các phòng để khám. BV không thể tách bộ phận đến khám sức khỏe riêng với những bệnh nhân đến khám chữa. Vì vậy, người dân phản ánh là bị chờ hơn 3 tiếng là có thực – (Phó GĐ bệnh viện – Nguyễn Quý Phùng cho biết)

Bộ Y tế công bố đường dây nóng tư vấn phòng dịch Zika

Bộ Y tế đã công bố số điện thoại đường dây nóng tư vấn bệnh 0989.671.115, để người dân có thể trực tiếp gọi điện nhờ tư vấn hoặc báo tin.

Chiều 24/3, trao đổi với Zing.vn, ông Phan Trọng Lân - Viện trưởng Viện Pasteur TP HCM, cho biết ngay sau khi thông tin về du khách Australia dương tính với virus Zika, đơn vị đã tăng cường lực lượng giám sát dịch bệnh. Đến nay vẫn chưa xác định chính xác địa điểm lưu trú mà du khách đã ở lại tại TP HCM.

Ông Lân cho biết, trong lúc chưa xác định chính xác vị trí, TP HCM phải nâng mức cảnh báo lên tình huống thứ 2, đó là xác định có ca nhiễm Zika. Hiện Viện đã lấy 232 mẫu xét nghiệm tại 8 địa điểm tập trung đông khách du lịch nhưng đều cho kết quả âm tính.

Theo thông tin của cơ quan chức năng, du khách Australia đã lưu lại Việt Nam từ 26/2 đến 6/3. Đây là khoảng thời gian trùng hợp với giai đoạn ủ bệnh của Zika từ 3 đến 12 ngày. Theo nhận định của ông Lân, có khả năng virus Zika đã lây nhiễm tại TP HCM hoặc một ở một khu du lịch Việt Nam.

Cảng quốc tế Tân Sơn Nhất thường xuyên đo thân nhiệt của các du khách. Ảnh: P.T

Ngay sau khi có chỉ đạo của Bộ Y tế về phòng chống khẩn cấp dịch bệnh Zika, Viện Pasteur đã triển khai 3 giải pháp tổng thể. Trước hết, liên tục cập nhật thông tin từ Tổ chức Y tế thế giới (WHO), Bộ Y tế Australia về trường hợp nhiễm Zika nhằm xác định chính xác đường đi của du khách tại Việt Nam.

Dự kiến, mỗi ngày có 100 đến 200 mẫu bệnh phẩm do các bệnh viện tuyến dưới gửi về Viện Pasteur để tiến hành xét nghiệm, truy tìm virus Zika. Tất cả các bệnh nhân có biểu hiện lâm sàng giống với bệnh Zika như sốt, phát ban… đều được xét nghiệm.

Ngoài ra, Viện đề nghị các trung tâm phòng chống dịch bệnh các quận huyện, những nơi có nhiều khách du lịch tiếp tục thực hiện diệt lăng quăng và phun hóa chất diệt muỗi.

Ông Lân cho biết thêm, ngày 25/3, Viện Pasteur phối hợp với Sở Y tế TP sẽ tổ chức buổi tập huấn cho cán bộ của 30 cơ sở y tế gồm 23 bệnh viện quận, huyện và 7 bệnh viện lớn trên địa bàn về nội dung dịch bệnh Zika, các bước triển khai giám sát, lấy mẫu xét nhiệm virus.

Trước đó, sau khi du lịch Việt Nam (TP HCM, Lâm Đồng, Khánh Hòa, Bình Thuận) một du khách Australia trở về nước và phát hiện dương tính với virus Zika. Bộ Y tế cũng đã công bố số điện thoại đường dây nóng tư vấn bệnh 0989.671.115, để người dân có thể trực tiếp gọi điện nhờ tư vấn hoặc báo tin.